Často kladené otázky

1. Môžem kúpiť alkohol keď ešte nemám 18 rokov?
Nie. Predaj alkoholických nápojov je povolený len osobám starším ako 18 rokov.

2. Dokážete zohnať aj alkohol, ktorý sa nenachádza vo vašej ponuke?
Áno. Nie je to však vždy jednoduché a nie vždy sa nám to podarí - ale snažíme sa :).
Informujte sa na e-mailovej adrese chcemrum@rumovabanka.sk.

3. Môžem si objednaný tovar vyzdvihnúť v kamennej predajni?
Nie. Tovar zasielame iba na adresu s platbou na dobierku alebo platbou vopred kartou.

4. Chcem doručenie urýchliť alebo naopak odložiť, je to možné?
Snažíme sa, aby sme Vám vyšli v ústrety. Uveďte Vaše požiadavky v poznámke k objednávke alebo nám zavolajte.

5. Môžem u vás nakupovať alkohol na ďalší predaj?
Áno môžete. Máme licenciu na distribúciu liehovín.

6. Moja zásielka je už pár dní v stave expedovaná a ešte stále nedorazila. Čo mám robiť?
Ak je Vaša objednávka expedovaná viac ako 2 pracovné dni, určite nás kontaktujte. Je možné, že Vás prepravca nezastihol na adrese doručenia a nepodarilo sa mu s Vami skontaktovať. Pokiaľ máte ďalšie otázky kontaktujte nás na chcemrum@rumovabanka.sk alebo +421 915 090 010.

7. Moja zásielka dorazila nekompletná / poškodená.
Určite nás kontaktujte na čísle +421 915 090 010, chcemrum@rumovabanka.sk aby sme mohli zvoliť najlepšie riešenie, ktoré Vám bude vyhovovať.

8. Aké je poštovné?

Poštovné je 3,90 €, no pri objednávke nad 29,90 € je poštovné zadarmo.

Prihláste sa k odberu newslettera

Sledujte nás na Facebooku